Verzenden

Binnen Nederland is uw bestelling boven de 100,- vrij van verzendkosten.

Daarnaast werken wij altijd met een vast bedrag aan verzendkosten (€7,25). De verzendkosten zijn altijd hetzelfde bedrag ongeacht de grootte van uw bestelling, de afmetingen of het bestelbedrag. Het bedrag aan verzendkosten verschilt per land.

Voor verzending wordt gebruik gemaakt van de diensten van PostNL.

Je betaalt alleen verzendkosten, geen extra behandelings- of administratiekosten. Er zijn geen minimum orderbedragen.


Bezorging door PostNL

Jouw bestelling wordt door de postbezorger tweemaal aangeboden (of wordt bij de buren afgeleverd, tenzij voor aangetekende / verzekerde verzending is gekozen, kosten €7,95). Daarna gaat je bestelling naar het dichtstbijzijnde postkantoor om af te halen.

Jouw bestelling blijft twee weken liggen om af te halen, daarna gaat deze retour naar ons. Bovenstaande is een indicatie van PostNL, waarop wij op basis van deze gegevens geen garanties kunnen verlenen t.a.v. de bezorging.

De Prijzen

De prijzen zijn in Euro’s, Incl. 21 % BTW, Excl. Verzendkosten.

Retourneren

Is het product toch niet helemaal wat je er van verwacht had? Of heb je per ongeluk het verkeerde besteld? Dan vinden wij het geen probleem om deze retour te ontvangen. Producten die geopend zijn, kunnen wij wegens hygiënische redenen niet retour aannemen. Tijdens ons 12,5 jarig bestaan is het nog maar 2 keer voorgekomen dat er een allergische reactie ontstond door het gebruik van onze producten. De kans is dus klein, maar als dit het geval is, neem dan contact met ons op. Met bewijs van een echte allergie, door bijvoorbeeld een foto, kunnen wij de producten ruilen of retourneren. Wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent met de producten die je van ons ontvangt. Indien je om wat voor reden dan ook toch niet tevreden bent met de producten volg je de volgende stappen:

1. Meld uw retourzending, dit kan door vooraf een mail te sturen naar info@xannesbeautysalon.nl , met het volgende:

– De artikelen die retour komen
– De reden van retour (vooraf gemeld per e-mail of whatsapp)
– Het ordernummer van de oorspronkelijke bestelling

2. Het aankoopbedrag zal enkele dagen na ontvangst en het controleren van het artikel teruggestort worden.

Wettelijk is het herroepingsrecht van toepassing op bestellingen die geplaatst worden door particulieren. Binnen de zichttermijn van 14 dagen mag een besteld artikel herroepen worden. Deze termijn gaat in op het moment waarop de bestelling geleverd is.

De kosten voor het retourzenden zijn voor eigen rekening. De initiële verzendkosten worden door ons vergoed indien de volledige order retour gestuurd wordt.

Uitzonderingen

X Beauty Webshop behoudt zich het recht voor om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat het artikel reeds is gebruikt, als het artikel ten gevolge van gebruik is beschadigd of de verpakking onzorgvuldig is geopend of beschadigd geraakt is.

Afhalen

Afhalen van jouw bestelling is bij ons geen enkel probleem. Dit is mogelijk op afspraak. Neem hiervoor per e-mail of whatsapp contact met ons op.

Vragen of Advies

Heb je vagen over het gebruik van producten of wat het beste past bij jou? Neem dan gerust contact met ons op.
Stuur je een foto mee? Zorg dan dat deze in goed daglicht (voor het raam) gemaakt is.

Leave a comment